DKV Integral, 
nuestro 
seguro médico
más completo

Para saber más consulta nuestra política de privacidad

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web, cuyo titular es B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. (en adelante, “B12 ASV”), con CIF B-88389705, domicilio social en Calle Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid, inscrita con clave AJ0227 en el Registro Administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros que depende de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid. Puede accederse a esta información, asimismo en el Punto Único de información de distribuidores de seguros y reaseguros, a través del siguiente enlace:

http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/default.aspx

Información al usuario

B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que para conocer toda la información a este respecto, por favor, lea detenidamente nuestra Política de privacidad.

Uso de cookies

Con el objeto de prestar un mejor servicio, B12 ASV puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador de acuerdo con la información facilitada a través de nuestra Política de cookies.

Responsabilidades

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que B12 ASV o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por el presente Aviso Legal. B12 ASV no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

Atención al Cliente

B12 ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo info@segurosb12.com en materia de seguros, así como dpd@grupokonecta.com en aspectos relacionados con la privacidad de los usuarios.

La decisión de dicho Servicio de Atención al Cliente favorable a la reclamación no vinculará al agente de seguros. Frente a su decisión, en todo caso, se podrán presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al procedimiento establecido en la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros y, en su caso, a la normativa en materia de consumo, si bien será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el referido Servicio de Atención al Cliente. Estas reclamaciones se podrán realizar ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.

Por otro lado, y para poder resolver todos los aspectos relacionados con la tramitación de un seguro, B12 ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo info@segurosb12.com, así como a través de la dirección postal en Calle Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid.

Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros. En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de B12 ASV o del tercero titular de los derechos afectados. B12 ASV es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de B12 ASV y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a B12 ASV identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

Información general como agente de seguros vinculado

• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. ofrece asesoramiento limitado a los productos de las siguientes entidades aseguradoras: DKV SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (CASER); ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; ERGO VIDA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; HELLO INSURANCE GROUP COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A.; FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS; PREVISIÓN BALEAR MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. tiene concertado un seguro de responsabilidad civil con número de póliza 5033463 con la entidad AIG Europe, S.A.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. tratará los datos personales de conformidad con lo establecido en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que establece que los responsables y encargados del tratamiento de datos así como todas las personas que intervengan en cualquier fase de éste estarán sujetas al deber de confidencialidad al que se refiere el artículo 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, lo que implica que serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. realiza la actividad de distribución de seguros, consistente en el asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro, a instancias de las personas que requieren sus servicios.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. no posee participación directa o indirecta de ningún tipo de los derechos de voto o de capital en ninguna entidad aseguradora y ninguna entidad aseguradora o empresa matriz suya posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital del mediador de seguros.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. está contractualmente obligado a realizar actividades de distribución de seguros exclusivamente con una o varias entidades aseguradoras y facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado. Y realiza actividades de distribución de seguros con las siguientes entidades aseguradoras: DKV SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (CASER); ALLIANZ COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; ERGO VIDA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.; HELLO INSURANCE GROUP COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A.; FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS; PREVISIÓN BALEAR MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL A PRIMA FIJA.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. percibe su remuneración en forma de comisiones calculadas sobre la prima neta de cada póliza contratada, y abonadas por las entidades aseguradoras.

Legislación aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid.